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1.1. I dati raccolti saranno trattati dalla WTML di Simone Donati, senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del Regolamento Privacy, per fornire i servizi previsti dalle Condizioni Generali del Sito, pubblicate alle relative pagine Internet, principalmente legati all’ottenimento e/o comparazione di prezzi di prodotti e/o servizi ed alla messa in relazione degli utenti con i negozi per l’acquisto di prodotti e/o servizi. In particolare, i dati saranno trattati:
per l’erogazione dei servizi di comparazione prezzi e/o prodotti offerti da WTML di Simone Donati agli utenti del Sito di comparazione www.nautihelp.com, tra cui – in particolare – il salvataggio di ricerche e preferiti e le notifiche relative alla modifica di prezzi su richiesta dell’utente;
per consentire agli utenti del Sito di rilasciare recensioni relative a negozi online o a prodotti;
per fornire a quei soggetti, con cui WTML di Simone Donati ha stipulato/stipulerà accordi commerciali o di collaborazione, le informazioni necessarie all’erogazione dei servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;
per facilitare l’utilizzo del Sito di WTML di Simone Donati nelle sue diverse sezioni e versioni, ad esempio mediante il riconoscimento degli utenti che ritornano sul sito, la semplificazione e personalizzazione dell’esperienza utente, il salvataggio di ricerche;
per l’attività di consulenza ed assistenza telefonica alla clientela, anche prolungata nel tempo in relazione alle esigenze individuali, in relazione ad una richiesta per uno dei prodotti di cui sopra;
per raccogliere e gestire il feedback della clientela sul servizio erogato da WTML di Simone Donati, nonché dai relativi partner commerciali nell’ambito dell’erogazione del servizio;
per la gestione amministrativa dei rapporti, anche commerciali, tra WTML di Simone Donati ed i soggetti terzi indicati ai punti precedenti;
per rispondere ai commenti e alle segnalazioni inviate dalla clientela;
per il monitoraggio e la prevenzione di frodi e di utilizzi non autorizzati del servizio.
I dati raccolti saranno trattati da WTML di Simone Donati, senza necessità di esplicito consenso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del Regolamento Privacy, per adempiere in generale agli obblighi di legge e regolamentari.
WTML di Simone Donati non procederà alla raccolta o al trattamento delle “categorie particolari di dati personali” di cui all’art. 9 del Regolamento Privacy (relativi, ad esempio, allo stato di salute).
1.2. I dati raccolti saranno altresì trattati da WTML di Simone Donati, senza necessità di esplicito consenso, al fine di perseguire il proprio legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento Privacy a promuovere i propri servizi agli utenti che ne hanno già usufruito, mediante l’invio di comunicazioni informative e commerciali tramite posta elettronica, ferma restando la facoltà da parte degli utenti di opporsi in ogni momento al trattamento. Resta inteso che tale trattamento viene effettuato nel rispetto delle previsioni della normativa italiana vigente.
1.3. I dati raccolti potranno essere trattati da WTML di Simone Donati, previo esplicito e libero consenso dell’interessato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento Privacy, per le seguenti finalità:
l’invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, l’offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, il compimento di sondaggi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo tra cui in particolare l’uso di telefono con operatore e/o sistemi automatizzati (es. SMS, MMS, fax, autorisponditori); resta inteso che il mancato consenso al presente trattamento non pregiudica il trattamento di cui al precedente punto 1.2;
la profilazione degli utenti per finalità commerciali e di marketing sulla base delle modalità di utilizzo del Sito, l’interesse dimostrato per i diversi prodotti/servizi e l’esposizione alla comunicazione pubblicitaria.
2. CONFERIMENTO DEI DATI
2.1. La informiamo che la comunicazione dei dati personali necessari per il raggiungimento delle finalità indicate al punto 1.1 è obbligatoria e l’eventuale rifiuto di fornire i dati non consentirà di erogare i servizi richiesti.
3. TITOLARI DEL TRATTAMENTO
3.1. Autonomo titolare del trattamento è WTML di Simone Donati.
4. AMBITO DI APPLICAZIONE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
4.1. I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1, in qualità di autonomi titolari del trattamento, alle altre società con cui WTML di Simone Donati ha stipulato/stipulerà accordi o collaborazioni finalizzati all’offerta (commerciale e non) di beni o servizi da parte di dette società, per l’erogazione dei servizi da Lei richiesti o con Lei concordati;
4.2. I dati da Lei forniti potranno essere comunicati in forza delle finalità descritte al punto 1 ai seguenti soggetti, all’uopo nominati responsabili del trattamento:
società di rilevazione circa: qualità dei servizi forniti, soddisfazione della clientela, etc.;
società che svolgono servizi legati all’erogazione, al monitoraggio, alla prevenzione di frodi e di utilizzi non autorizzati del servizio, all’analisi della navigazione, alla misurazione e all’ottimizzazione di Sito internet;
società specializzate in attività di marketing, re-marketing, di gestione operativa di campagne di comunicazione tramite Internet, email e/o sistemi telefonici;
società specializzate nella fornitura di servizi di elaborazione, archiviazione e/o analisi di dati.
4.3. I Suoi dati non saranno diffusi, messi a disposizione o dati in consultazione in alcuna forma a soggetti diversi da quelli indicati ai precedenti punti o a soggetti indeterminati.
5. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
5.1. I dati da Lei forniti potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale nell’ambito del perseguimento delle finalità di cui al punto 1 a società appartenenti alle categorie elencate al punto 4 aventi la propria sede in Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo ovvero al di fuori di esso. In particolare i Suoi dati potranno essere trasferiti a società appartenenti alle categorie elencate al punto 4 aventi la propria sede negli USA che siano in possesso di una certificazione attiva in accordo con quanto previsto dal “Privacy Shield Framework”. A tal riguardo si richiama la Decisione CE 26/07/2000 con la quale la Commissione ha sancito l’adeguatezza dei livelli di protezione assicurati da questo Paese.
6. MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
6.1. Il trattamento dei dati potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, automatizzati, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
6.2. L’interessato non viene sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo significativamente analogo sulla sua persona.
6.3. Il Sito di WTML di Simone Donati fa utilizzo di cookies. Per maggiori informazioni, si rimanda alle informative dedicate, previste dalla normativa vigente, accessibili alle relative pagine Internet.
7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
7.1. I dati personali trattati per le finalità indicate ai punti 1.1, 1.2, 1.3, sono conservati fino al 31 dicembre del 10° anno a decorrere dalla più recente delle seguenti date: i) la data della loro raccolta, ii) la data dell’ultima conferma/aggiornamento dei dati da parte dell’utente e iii) la data dell’ultimo utilizzo dei dati in risposta alla richiesta di un servizio da parte dell’utente.
7.2. Per i dati anagrafici e di contatto degli utenti trattati sulla base di espresso consenso per le finalità indicate al punto 1.3, il periodo di conservazione è da intendersi esteso fino alla revoca del consenso, anche se successiva al termine di cui al punto 7.1.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO
8.1. WTML di Simone Donati, nel pieno rispetto delle previsioni degli articoli 15, 16, 17, 18, 20 e 21, del Regolamento Privacy, La informa che Lei ha il diritto:
di chiedere l’accesso ai dati personali (art. 15) e la rettifica (art. 16) o la cancellazione degli stessi (art. 17), o la limitazione del trattamento (art. 18) che La riguardano, o di opporsi al loro trattamento (art. 21), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20);
di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
La informiamo che, ai sensi dell’articolo 21 del Regolamento Privacy, Lei può opporsi in ogni momento al trattamento dei dati personali che la riguardano per finalità di marketing diretto.
8.2. Per esercitare i diritti testé riassunti, i riferimenti del Responsabile sono:
WTML di Simone Donati, con sede legale in Massa Marittima (GR), Via F.lli Cervi 1, 58024, C.F. DNTSMN92M28F032D e P.IVA 01637170539;
8.3. E’ inoltre possibile cancellare autonomamente i propri dati personali:
su www.nautihelp.com, entrando nel proprio account nella sezione “Gestione account”.
CONDIZIONI GENERALI
Premesso che
WTML di Simone Donati è titolare di siti dediti alla comparazione online dei prezzi di prodotti e/o servizi venduti da terzi su Internet;
l'Inserzionista è società operante nel settore della vendita online e permette agli utenti l’acquisto di prodotti e/o servizi online (di seguito “l'Inserzionista”);
WTML di Simone Donati prevede la possibilità di promuovere nei propri siti i prodotti e/o servizi dell'Inserzionista;
è intenzione dell'Inserzionista, promuovere i propri prodotti e/o servizi attraverso il network di Nautihelp ai termini ed alle condizioni di cui al Contratto ed al presente Documento;
Premesso quanto sopra, le Parti, facendo seguito alle intese intercorse, convengono e stipulano quanto segue:
1. Definizioni
Per “Allegati” si intendono gli allegati al Contratto;
Per “Contratto” si intende il Contratto e i documenti in esso richiamati, ivi comprese le presenti Condizioni Generali e i relativi Allegati per quanto applicabili.
Per “network di Nautihelp” si intende l’insieme di siti e di app di cui WTML di Simone Donati è titolare, dediti alla comparazione delle offerte di prodotti e/o servizi forniti dagli Inserzionisti, e di siti Partner (di seguito anche “Nautihelp”).
Per “Inserzionista” si intende la società titolare del negozio di e-commerce che pubblica le proprie offerte sul network di Nautihelp.it sulla base di un Contratto di collaborazione.
Per “Partner” si intendono i siti con cui WTML di Simone Donati ha attiva una collaborazione;
Per “Utenti del network di Nautihelp” (di seguito anche “Utenti” e, singolarmente, “Utente”) si intendono gli utenti che accedono al network di Nautihelp, siano essi registrati o non registrati;
Per “Click” si intende l'azione effettuata dall'Utente che attiva un codice sconto o un link ipertestuale ad un’offerta pubblicizzata sul network di Nautihelp, venendo così reindirizzato verso la pagina web il cui link viene fornito dall’Inserzionista.
Per “Servizio di visibilità” si intende il servizio reso da WTML di Simone Donati agli Inserzionisti tramite il network di Nautihelp volto a veicolare gli Utenti, tramite Click, sulla pagina web dell’Inserzionista in cui è possibile effettuare l’acquisto del prodotto e/o servizio offerto.
Per “Pay per Click” si intende la commissione che l’Inserzionista è tenuto a pagare, sulla base del presente Contratto, per ogni Click.
Per “Contenuti” si intendono i dati relativi ai prodotti e/o servizi dell’Inserzionista, in particolare marchio/i distintivo/i, marca e modello, descrizione del prodotto e/o servizio, prezzo (comprensivo di IVA), spese di spedizione, disponibilità. Inoltre tutti i dati anagrafici contenuti all’interno della Scheda Negozio compilata dall’Inserzionista stesso.
Per “Catalogo Prodotti” si intende l’insieme di Contenuti - relativi ai prodotti e/o servizi dell’Inserzionista - che lo stesso dovrà mettere a disposizione di WTML di Simone Donati ai fini della loro pubblicazione (di seguito anche “Catalogo”).
Per “Mappatura” si intende l’inserimento da parte di WTML di Simone Donati dei prodotti dell’Inserzionista nelle categorie e sottocategorie create da WTML di Simone Donati.
Per “Informazioni Confidenziali” si intende ogni informazione di cui l'altra Parte sia entrata in possesso nell’esecuzione delle prestazioni di cui al presente Contratto. Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni tecniche, finanziarie e d’affari, modelli, nomi di potenziali fornitori, clienti o soci, accordi commerciali proposti, progetti, proiezioni di mercato, software, raccolta di codici, carte, diagrammi logici, segreti di mercato, procedimenti, formule, grafici ed altri materiali, invenzioni, documentazione, know-how, forme, tecniche, dati contenuti nel Listino ed ogni altra informazione considerata confidenziale nel momento in cui è veicolata.
2. Erogazione di visibilità da parte di WTML di Simone Donati.
2.1 WTML di Simone Donati si impegna ad erogare visibilità sul network di Nautihelp ai Contenuti forniti dall’Inserzionista secondo i termini e le condizioni di cui al presente Contratto, in particolare quelli di cui all’Allegato 1.
2.2. Il servizio erogato da WTML di Simone Donati consente la comparazione dei prezzi dei prodotti e/o servizi presenti all’interno del network di Nautihelp. Tali prodotti e/o servizi sono corredati dal logo dell'Inserzionista e dal relativo link allo specifico prodotto e/o servizio sul sito dell'Inserzionista.
3. Requisiti per l'attivazione ed il proseguimento della collaborazione.
3.1. WTML di Simone Donati, a tutela propria e degli Utenti, richiede che il sito dell'Inserzionista, al momento della sottoscrizione del contratto, sia in possesso dei seguenti requisiti:
indicazione della normativa vigente in materia di privacy;
indicazione della disciplina vigente relativa al diritto di recesso (ove applicabile);
indicazione delle condizioni di vendita in conformità alla normativa vigente in materia;
presenza del carrello virtuale;
presenza in Home Page dei dati anagrafici relativi all'azienda (denominazione sociale, partita IVA, sede legale);
presenza di un recapito telefonico, possibilmente di rete fissa, a disposizione degli Utenti;
3.2. Per l'attivazione del servizio è necessario inoltre, da parte dell'Inserzionista, l'invio di:
visura camerale aggiornata della società;
copia della carta d'identità - o documento equipollente - e del codice fiscale del rappresentante legale o di chi ha potere di firma.
3.3. I requisiti previsti dal punto 3.1. dovranno sussistere per tutta la durata della collaborazione. L'Inserzionista si impegna quindi a tenere costantemente aggiornato il proprio sito e, qualora uno o più elementi tra quelli elencati in tale articolo dovesse modificarsi, a comunicarne le variazioni a WTML di Simone Donati.
3.4. L'assenza o la non correttezza di uno o più requisiti di cui sopra sarà considerata inadempienza contrattuale. Di conseguenza in tali casi WTML di Simone Donati avrà la facoltà di sospendere la visibilità dei Contenuti dell’Inserzionista e, qualora l’inadempienza sopra indicata dovesse protrarsi per un periodo superiore a 15 giorni, potrà esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 5. delle presenti Condizioni Generali.
4. Diritti ed obblighi delle Parti.
4.1. L'Inserzionista dichiara e garantisce di essere titolare di tutti i diritti connessi alla promozione dei prodotti e/o servizi ed utilizzazione dei Contenuti e di poter disporre validamente degli stessi nell’ambito del Contratto. L'Inserzionista dichiara altresì che:
non vi sono diritti o pretese di terzi ovvero impedimenti di alcun genere alla pubblicazione e diffusione dei Contenuti sul network di Nautihelp;
le informazioni riportate nei Contenuti sono vere e corrette;
i Contenuti nonché la loro pubblicazione non comportano in alcun modo violazione di previsioni normative o di diritti di terzi;
i Contenuti non hanno carattere ingannevole, volgare, offensivo, diffamatorio, contrario alla legge, all’ordine pubblico o al buon costume.
4.2. L'Inserzionista sarà pertanto responsabile e terrà indenne WTML di Simone Donati da ogni e qualsiasi danno, onere o spesa eventualmente sopportati dalla stessa in conseguenza di azioni, minacciate o pendenti, o richieste di risarcimento avanzate da terzi nei confronti di WTML di Simone Donati causate dalla violazione di previsioni normative o di diritti di terzi, ingannevolezza, falsità, erroneità o incompletezza delle informazioni presenti nei Contenuti o comunque correlate alla pubblicazione dei Contenuti sul network di Nautihelp.
4.3. L'Inserzionista si impegna a fornire risposte tempestive agli Utenti e/o a WTML di Simone Donati qualora dovessero richiedere informazioni riguardo ad ordini effettuati.
4.4. Anche successivamente alla scadenza del Contratto e fino all'estinzione da parte dell'Inserzionista di tutte le obbligazioni (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pagamento delle fatture per il servizio di visibilità) verso WTML di Simone Donati, l'Inserzionista è tenuto a mantenere attivo almeno un canale di comunicazione (email, fax, recapito telefonico fisso o mobile) con WTML di Simone Donati.
4.5. L’Inserzionista, qualora vi sia l’approvazione di WTML di Simone Donati, ha facoltà di inserire – all’interno del Catalogo Prodotti - “referenze non uniche”, ovvero prodotti venduti da soggetti terzi e non direttamente dallo stesso.
L’Inserzionista si impegna a fornire a WTML di Simone Donati - prima dell’inserimento di prodotti di soggetti terzi nel Catalogo e successivamente ogniqualvolta ne pubblichi di nuovi - la lista aggiornata dei soggetti terzi i cui prodotti sono presenti nel proprio Catalogo e le relative categorie.
Qualora lo ritenga opportuno, WTML di Simone Donati potrà richiedere all’Inserzionista la non pubblicazione di prodotti o categorie di soggetti terzi e lo stesso si impegna a non pubblicarli o, se già pubblicati, a rimuoverli senza indugio dal Catalogo.
In caso di inosservanza di quanto sopra indicato, WTML di Simone Donati si riserva la facoltà di sospendere la visibilità delle offerte dell’Inserzionista fino ad avvenuta risoluzione del problema.
Ove lo stesso dovesse persistere, WTML di Simone Donati si riserva la facoltà di recedere dal presente contratto di collaborazione secondo le modalità previste dall’articolo 5.
4.6. Resta comunque inteso che WTML di Simone Donati si riserva l’insindacabile diritto di non pubblicare o di sospendere dalla pubblicazione le offerte fornite dall’Inserzionista.
(A titolo esemplificativo ma non esaustivo: comportamenti dell’Inserzionista che a qualunque titolo possano danneggiare l'immagine di WTML di Simone Donati, contenzioso tra le Parti in relazione al servizio erogato e ai Click fatturati fino ad avvenuta risoluzione dello stesso, difformità tra i Contenuti presenti sul network di Nautihelp e quelli visibili sul sito dell’Inserzionista stesso, mancato rispetto da parte dell’Inserzionista delle regole relative al Catalogo (Allegato 5))
4.7. WTML di Simone Donati si impegna a garantire la continuità di accesso, 24 ore su 24, degli Utenti ai Contenuti riservandosi unicamente la possibilità di effettuare “fermo servizio” per opere di ordinaria e straordinaria manutenzione dei propri impianti. Il “fermo servizio” di cui sopra verrà comunicato da WTML di Simone Donati all'Inserzionista con 48 ore di anticipo, o comunque con il maggior anticipo possibile, a mezzo posta elettronica o via fax. WTML di Simone Donati non sarà ritenuta in nessun caso responsabile di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell'accesso al network di Nautihelp o ai Contenuti da parte degli Utenti quando ciò sia dovuto a problemi tecnici non prevedibili, al verificarsi di eventi di forza maggiore o comunque quando ci non sia imputabile alla stessa. In tali casi WTML di Simone Donati si impegna comunque a ripristinare il servizio nel minor tempo possibile. Allo stesso modo WTML di Simone Donati non sarà ritenuta responsabile di eventuali ritardi negli aggiornamenti del Catalogo Prodotti dell’Inserzionista qualora ciò sia dovuto a problemi tecnici non prevedibili o al verificarsi di eventi di forza maggiore. Sarà invece cura dell'Inserzionista avvisare con sufficiente anticipo WTML di Simone Donati in caso di inaccessibilità del proprio sito dovuta a manutenzione programmata e nel minor tempo possibile qualora la stessa dipenda da cause non prevedibili.
4.8. WTML di Simone Donati offre agli Utenti un servizio di commenti relativo ai prodotti e/o servizi acquistati e/o ai negozi di e-commerce che sono o sono stati Inserzionisti. Tali commenti sono soggetti ad un preventivo vaglio del NMR (Nautihelp Merchant Review), prima del loro inserimento. Il Servizio Commenti è disciplinato nell'Allegato 4.
4.9. WTML di Simone Donati ha realizzato un servizio, denominato NMR (Nautihelp Merchant Review) volto ad aumentare il numero e la qualità dei commenti di cui al punto 4.8. La partecipazione dell’Inserzionista al programma è soggetta, in ogni momento, ad una valutazione discrezionale da parte di WTML di Simone Donati.
4.10. WTML di Simone Donati si impegna a pubblicare i Contenuti forniti dall'Inserzionista sul network di Nautihelp - ai sensi del precedente articolo 2.1 - nonché il collegamento (link) volto a veicolare gli Utenti al sito dell'Inserzionista; si riserva inoltre la facoltà di utilizzare a fini statistico/commerciali i suddetti dati.
4.11. Le Parti si impegnano a fornirsi reciprocamente il supporto tecnico che dovesse eventualmente rendersi necessario al fine di implementare e di consentire la realizzazione delle attività previste dal Contratto e in particolare al fine di rendere compatibili i formati software attualmente utilizzati da WTML di Simone Donati sul network di Nautihelp con i formati utilizzati dall'Inserzionista per i Contenuti.
4.12. WTML di Simone Donati si riserva la possibilità di utilizzare discrezionalmente i marchi e i segni distintivi dell'Inserzionista per le necessarie promozioni dei prodotti e/o servizi all’interno del network di Nautihelp. Ogni altra attività che preveda l’utilizzo dei marchi e dei segni distintivi dell'Inserzionista potrà essere svolta solo dopo espressa autorizzazione scritta di quest’ultimo.
WTML di Simone Donati in ogni caso, si asterrà da qualsiasi utilizzo e/o violazione dei marchi e dei segni distintivi dell'Inserzionista che possa comportare, anche indirettamente, un danno all’immagine e/o alla reputazione di quest’ultimo.
4.13. WTML di Simone Donati fornisce all’Inserzionista - per tutta la durata della collaborazione - la licenza non esclusiva per l’utilizzo – limitatamente all’Home Page del proprio sito - dei loghi del network di Nautihelp.
Tali loghi - reperibili all’interno del Pannello di Controllo alla sezione “Loghi” – dovranno essere utilizzati senza apportare alcuna modifica agli stessi.
L'Inserzionista si impegna, una volta conclusa la collaborazione con WTML di Simone Donati, ad astenersi da qualsiasi utilizzo di marchi e segni distintivi di cui la stessa è titolare, nonché dei loghi del network di Nautihelp.
4.14. Le Parti si obbligano ad adottare tutte le misure atte a garantire un'adeguata tutela delle
Informazioni Confidenziali e dei dati messi a disposizione dall'altra Parte, assicurando la necessaria riservatezza ed integrità circa i suddetti dati e il loro contenuto, e s’impegnano ad utilizzarli esclusivamente per le attività connesse all’esecuzione del Contratto e a non farne oggetto di cessione o comunicazione a terzi, totale o parziale, a qualsiasi titolo. L’Inserzionista, in particolare, si impegna a non cedere, consegnare, rendere disponibili a qualsiasi titolo, o comunque comunicare o divulgare a terzi, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, il contenuto delle Informazioni Confidenziali.
4.15. Resta inteso tra le Parti che i contratti di compravendita aventi ad oggetto i prodotti e/o servizi pubblicizzati all’interno del network di Nautihelp, che vengano eventualmente stipulati tra gli Utenti e l'Inserzionista sono negoziati e conclusi autonomamente tra le suddette Parti. In nessun caso infatti WTML di Simone Donati prende parte alla formazione, negoziazione, conclusione o esecuzione di tali contratti, né si assume alcuna responsabilità in tal senso, né riceve alcun mandato dall'Inserzionista per concludere in suo nome o per suo conto alcun contratto.
4.16. L’Inserzionista garantisce di non porre in essere attività di scraping, ovvero tutte quelle attività di estrazione dati, informazioni e contenuti dai Siti ed app di proprietà di WTML di Simone Donati che mirano a trarre un vantaggio per il business dell’Inserzionista stesso (a titolo esemplificativo ma non esaustivo non è consentito: porre in essere un elevato numero di richieste automatiche che degradano le performances dei Siti, utilizzare informazioni relative a prezzi e contenuti del network per procurare profitto a sé o a terzi, copiare ed utilizzare sul proprio sito commenti del network).
Qualora WTML di Simone Donati rilevasse tali attività, si riserva la facoltà di recedere dal presente Contratto e di addebitare la somma di €. 10.000,00 a titolo di risarcimento danni.
5. Diritto di recesso
5.1. Ciascuna Parte, in qualsiasi momento, può recedere dal Contratto dandone all’altra comunicazione via posta certificata o via fax.
L’esercizio di tale diritto farà cessare tutti gli effetti del Contratto dal giorno successivo all’invio dello stesso.
In caso di recesso l'Inserzionista sarà tenuto al pagamento dei soli compensi maturati da WTML di Simone Donati fino al momento dell’interruzione del servizio.
6. Risoluzione.
6.1. Il Contratto si intenderà automaticamente risolto nel caso in cui venga dato inizio a procedure di fallimento, liquidazione, concordato preventivo, amministrazione controllata o a qualsivoglia altra procedura che denoti il venir meno della solvibilità o dell’affidabilità complessiva della controparte. Tale condizione risolutiva si intende apposta nell’interesse della Parte non soggetta a tali procedure, la quale potrà rinunciarvi entro 15 giorni dal suo avveramento.
6.2. Ciascuna Parte avrà diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1454 del Codice Civile; in particolare ciascuna Parte potrà intimare per iscritto all’altra Parte - che sia risultata inadempiente alle obbligazioni assunte col Contratto - di adempiere entro un termine di 15 giorni dal ricevimento della suddetta comunicazione; decorso inutilmente tale termine senza che le obbligazioni siano state adempiute, il Contratto si intenderà risolto di diritto.
6.3. WTML di Simone Donati avrà diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile, dandone comunicazione tramite posta certificata o fax all'Inserzionista, con effetto dalla data di ricevimento di tale comunicazione, in caso di inadempimento da parte dell'Inserzionista degli obblighi di cui agli articoli 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4 e 4.14. delle presenti Condizioni Generali del network di Nautihelp e in particolare nel caso in cui l'Inserzionista abbia fornito informazioni non corrispondenti al vero o in violazione di leggi, regolamenti, ordini e discipline e infine anche qualora WTML di Simone Donati venga informata dagli Utenti di scorrettezze di carattere commerciale o inadempimenti gravi nei confronti dei consumatori commessi dall’Inserzionista.
6.4. Allo stesso modo WTML di Simone Donati avrà diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile qualora dovesse verificarsi una grave inadempienza da parte dell'Inserzionista rispetto agli obblighi assunti con la sottoscrizione del Contratto e delle presenti Condizioni Generali, che non consenta la prosecuzione del rapporto. Fra i vari inadempimenti che giustificano il ricorso alla presente clausola rientra, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la mancata osservanza degli obblighi assunti nei confronti degli acquirenti e dichiarati nelle condizioni di vendita riportate all'interno del sito dell'Inserzionista stesso.
6.5. Infine WTML di Simone Donati avrà diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile in caso di sospensione del servizio – operata su istanza dell’Inserzionista (ad eccezione della sospensione richiesta per il periodo estivo) che si protragga per un periodo superiore a 15 (quindici) giorni lavorativi o al verificarsi di quanto previsto dall’art. 2.9. dell’Allegato 1.
7. Disposizioni generali
7.1. Le Parti convengono che i diritti e le obbligazioni derivanti dal Contratto non costituiscono in ogni caso e non daranno origine ad alcun rapporto di agenzia e/o di mediazione.
7.2. Una parte non può cedere o comunque trasferire il presente Contratto (in tutto o in parte) senza la preventiva autorizzazione scritta dell'altra parte.
7.3. L’eventuale rinuncia e/o acquiescenza di una delle Parti, in qualunque momento o circostanza, a qualsivoglia disposizione, diritto o rimedio previsto dal Contratto e dalle presenti Condizioni Generali, non comporterà la disapplicazione e/o rinuncia alla stessa o ad altre disposizioni, diritti o rimedi in qualsiasi altro momento o circostanza.
7.4. Qualsiasi comunicazione da inviarsi tra le Parti in dipendenza del Contratto dovrà essere fatta per iscritto agli indirizzi indicati sullo stesso.
7.5. Se una qualunque disposizione del Contratto dovesse essere dichiarata non valida, illegittima, o ineseguibile, le rimanenti parti dello stesso rimarranno pienamente valide nella misura consentita dalle norme in vigore.
7.6. Nel Pannello di Controllo dell’Inserzionista sono pubblicate – e sempre consultabili - le Condizioni Generali in vigore - regolanti la collaborazione tra il suddetto Inserzionista e WTML di Simone Donati – e il Listino applicabile indicante i Pay per Click per ciascuna categoria e sottocategoria.
7.7. WTML di Simone Donati potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti Condizioni Generali e i Pay per Click indicati nel Listino. I documenti modificati verranno inviati all'indirizzo di posta elettronica commerciale presente sul Contratto o all’ultimo indirizzo impostato dall’Inserzionista nel Pannello di Controllo.
Tali modifiche saranno effettive decorsi 30 (trenta) giorni dalla loro comunicazione all’Inserzionista via mail e dalla loro contestuale pubblicazione sul Pannello di Controllo. Resta salva la facoltà dell’Inserzionista di recedere dal Contratto secondo quanto previsto dall’articolo 5 delle presenti Condizioni Generali.
7.8. Infine WTML di Simone Donati, in qualsiasi momento, potrà creare nuove categorie e relative sottocategorie sul network di Nautihelp. La commissione (Pay per Click) che l’Inserzionista dovrà corrispondere per i Click generati dagli Utenti sui prodotti e/o servizi presenti nella nuova categoria o sottocategoria sarà pari al Pay per Click previsto per la macrocategoria o categoria in cui la stessa è inserita.
8. Giurisdizione, legge regolatrice e competenza.
8.1. Il Contratto è regolato dalla Legge Italiana. Ogni controversia relativa, derivante o connessa al Contratto sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Grosseto.
ALLEGATO 1 – TARIFFE E TERMINI DI PAGAMENTO
1.1. L'Inserzionista pagherà a WTML di Simone Donati, per la visibilità ottenuta tramite il network di Nautihelp, le commissioni (Pay per Click) - sui Click generati dagli Utenti verso il sito dell'Inserzionista - stabilite nel Listino e secondo le modalità indicate nel presente Allegato.
1.2. WTML di Simone Donati adotta un sistema di conteggio Click basato sulle linee guida dello IAB (Interactive Advertising Bureau).
1.3. I Click ricevuti dall’Inserzionista su offerte non corrette per cause a lui imputabili (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: errata indicazione del prezzo nel Catalogo a noi inoltrato, non corretto link di rinvio alle pagine dell’Inserzionista fornito dallo stesso) o in caso di malfunzionamenti del sito dell’Inserzionista sono da considerarsi a tutti gli effetti validi e verranno pertanto fatturati regolarmente.
1.4. L'Inserzionista potrà consultare ogni volta che lo desidera dal proprio Pannello di Controllo l'andamento della collaborazione e in particolare i Click generati nell'arco della collaborazione stessa.
WTML di Simone Donati resterà comunque disponibile a fornire ogni chiarimento necessario; tuttavia ogni eventuale contestazione relativa al numero di Click generati dovrà pervenire a WTML di Simone Donati entro 60 giorni dalla data di emissione di ciascuna fattura (90 giorni in caso di contratto con acquisto anticipato di Click).
1.5. Username e password per l’accesso al Pannello di Controllo verranno comunicate all'inizio della collaborazione tramite mail; una volta inserite nella pagina di login indicata nella mail stessa.
1.6. WTML di Simone Donati adotta un sistema di controllo automatico di segnalazione del raggiungimento del tetto massimo stabilito. Tale sistema, denominato “NMR Click-control”, è impostato per mantenere una media calcolata sul tetto massimo mensile. Poiché l'eventuale sospensione del servizio avviene o poco prima o poco dopo il raggiungimento del tetto massimo, l'importo fatturato all'Inserzionista potrà essere di poco inferiore o superiore rispetto alla suddetta soglia di spesa.
1.7. La fattura verrà emessa in formato XML in conformità a quanto previsto dalla normativa italiana vigente (Legge n. 205/2017, art. 6 del D.P.R. n. 633/72). Il suo inoltro verrà effettuato al Sistema di Interscambio (SdI) utilizzando l’indirizzo PEC ovvero il Codice Univoco SDI indicati a Contratto dall’Inserzionista.
Qualora l’importo maturato nel mese contrattuale fosse inferiore a € 50,00, WTML di Simone Donati si riserva la facoltà di non emettere fattura mensile e di accorpare l’importo a quello del mese/i successivo/i, fino al raggiungimento di tale somma.
L'invio della fattura in forma elettronica non modificabile, effettuato da WTML di Simone Donati tramite casella di Posta Elettronica Certificata, sostituisce ad ogni effetto la spedizione cartacea della fattura stessa.
Il pagamento avverrà secondo le modalità indicate nel Contratto.
1.8. In caso di perduranti situazioni debitorie dell’Inserzionista nei confronti di WTML di Simone Donati, quest’ultima si riserva la facoltà di sospendere il servizio di visibilità fino a saldo completo di quanto dovuto.
A seguito del saldo, WTML di Simone Donati potrà avvalersi della facoltà di ridiscutere le modalità di pagamento stabilite per l'Inserzionista.
Qualora la sospensione dovuta al mancato pagamento della somma spettante a WTML di Simone Donati dovesse protrarsi per un periodo superiore a 15 (quindici) giorni, si applicherà quanto previsto dall’art. 6.5. delle presenti Condizioni Generali.
ALLEGATO 2 – TETTO CONTRATTUALE (VALIDO SOLO PER I CONTRATTI IN CUI E' PREVISTO IL TETTO)
2.1. L'Inserzionista, il cui Contratto prevede un tetto di spesa massima mensile per la visibilità all'interno di Nautihelp, potrà modificarlo in ogni momento seguendo la procedura indicata:
Accedere alla pagina di login all'indirizzo: https://merchant.nautihelp.com;
Inserire username e password per entrare nel proprio Pannello di Controllo.
Username e password per l’accesso al Pannello di Controllo verranno comunicate all'inizio della collaborazione tramite mail; una volta inserite nella pagina di login, l'Inserzionista avrà accesso alla sezione “Account - Cambia password”, in cui dovrà generarne una nuova. Dopo la modifica si verrà nuovamente reindirizzati al Pannello di Controllo.
Alla voce “Budget mensile” presente nella sezione “Dettagli contratto”, cliccando sul link “Modifica”, si potrà variare il budget relativo alla collaborazione rispetto al mese contrattuale in corso.
Una volta inserito il tetto di spesa desiderato, cliccando sul link “Salva” si renderà effettiva la modifica e verrà evidenziata la data stimata per il raggiungimento dello stesso;
2.2. Il tetto stabilito dall'Inserzionista non è rilevante per la fatturazione mensile (che avviene sulla base dei Click effettivamente generati), ma solo per la sospensione del servizio (una volta che esso è stato raggiunto).
2.3. Il computo dei Click segue la durata del contratto. Decorso il mese contrattuale - in caso di rinnovo - tale computo è resettato, mentre il tetto valido per il nuovo mese contrattuale sarà l'ultimo impostato manualmente dall'Inserzionista.
2.4. Il tetto impostato manualmente nell'apposita area non potrà mai essere inferiore alla quota di fatturazione già maturata nel mese. Tutte le modifiche al tetto saranno operative con il primo aggiornamento utile.
2.5. L'Inserzionista è l'unico responsabile dell'utilizzo delle credenziali (username e password) d’accesso al proprio Pannello di Controllo e delle modifiche apportate al tetto. Pertanto, qualsiasi operazione effettuata tramite il suddetto Pannello sarà a lui imputabile.
2.6. Qualora l'Inserzionista ritenga che le sue credenziali siano state utilizzate indebitamente dovrà informare immediatamente WTML di Simone Donati, che effettuerà i necessari controlli
2.7. Il sistema di controllo automatico notificherà a WTML di Simone Donati ogni modifica del tetto effettuata dall'Inserzionista.
ALLEGATO 3 - SERVIZIO COMMENTI
Il servizio viene offerto agli Utenti per poter rilasciare un commento relativamente ad un'esperienza d'acquisto online effettuata presso un negozio online che collabora con il network di Nautihelp. Tali commenti potranno restare visibili sul network anche successivamente alla cessazione, per qualsiasi causa, del presente Contratto.
Qui di seguito, forniamo alcune indicazioni relative al servizio.
I commenti sono composti da un punteggio espresso in stelline (da 1 a 5) e dalla descrizione dell’esperienza d’acquisto.
I commenti da 4 e 5 stelline verranno pubblicati se conformi alle linee guida presenti all'interno del network di Nautihelp. Per questi commenti l'Inserzionista non potrà inserire alcuna risposta.
Nel caso di commenti con un numero di stelline pari o inferiore a 3 e conformi alle linee guida, si procederà come segue:
l'Inserzionista riceverà una segnalazione del commento approvato tramite una e-mail nel cui corpo sarà presente il link al Pannello di Controllo, dove si potrà visualizzare l'opinione negativa rilasciata dall'Utente e riportante il numero d'ordine. La pubblicazione del Commento non sarà contestuale all'approvazione, ma sarà posticipata di 48 ore, per permettere all'Inserzionista di effettuare le verifiche del caso.
Qualora l'Inserzionista riconoscesse come veritiera l'esperienza d'acquisto e/o il relativo numero d'ordine, potrà rispondere (entro 30 giorni dalla data di approvazione) in calce al commento direttamente dal Pannello di Controllo, permettendo in questo modo anche ad altri Utenti di avere un quadro completo dell'esperienza d'acquisto descritta dall'Utente.
Nel caso in cui l'Inserzionista non dovesse riconoscere il numero d'ordine fornito dall'Utente, o l'esperienza d'acquisto ad esso collegata, potrà segnalare il numero d'ordine come "non corretto" tramite Pannello di Controllo. Teniamo a precisare che, in questo caso, il commento verrà cautelativamente sospeso in attesa di documentazione comprovante l'acquisto da parte dell'Utente. Tale documentazione sarà richiesta dal NMR (Nautihelp Merchant Review).
Decorsi 30 giorni dalla ricezione della notifica di pubblicazione di un commento negativo, non saranno più eseguibili operazioni sul commento stesso.
I commenti non conformi alle linee guida non verranno pubblicati e l'Utente riceverà una e-mail in cui saranno indicate le ragioni per cui il suo commento non è approvabile.
Allo stesso modo si procederà in caso di risposte degli Inserzionisti non conformi alle linee guida.
Gli eventuali commenti scritti da un Inserzionista per il suo stesso negozio, per altri Inserzionisti o quelli prodotti da terze parti su richiesta dell’Inserzionista sono considerati dall’Autorità Garante per la Libera Concorrenza e il Mercato (AGCM) atti di pubblicità ingannevole - con conseguenti sanzioni fino a 500.000 euro - e pertanto non saranno pubblicati.
L’ufficio NMR (Nautihelp Merchant Review) per ragioni di privacy (trattandosi di informazioni strettamente personali) non fornisce agli Inserzionisti informazioni relativamente a commenti non approvati. Qualora un Utente dovesse contattare l’Inserzionista per chiedere chiarimenti riguardo alla mancata approvazione del proprio commento, chiediamo la cortesia di consigliargli di rivolgersi all’NMR (Nautihelp Merchant Review) (email: support@nautihelp.com), che sarà pienamente disponibile a fornire tutti i chiarimenti del caso.
Resta inteso che l’NMR (Nautihelp Merchant Review) si riserva la facoltà di pubblicare i commenti a suo insindacabile giudizio.
ALLEGATO 3 BIS – NMR (Nautihelp Merchant Review)
Il servizio, offerto all’Inserzionista, permette allo stesso di ricevere sul sito Nautihelp commenti autentici di Utenti che hanno effettuato un acquisto presso il suo negozio online. Qui di seguito, forniamo alcune indicazioni relative al funzionamento del servizio.
L’Inserzionista, tramite script installato sul proprio sito, fornisce a WTML di Simone Donati l’indirizzo mail dell’Utente che ha acquistato presso di lui.
WTML di Simone Donati provvederà a contattare via mail, a proprio nome ma per conto dell’Inserzionista, l’Utente richiedendo allo stesso di rilasciare un commento su Nautihelp relativamente all’esperienza d’acquisto vissuta con l’Inserzionista. Tale contatto verrà effettuato con una tempistica ritenuta congrua da WTML di Simone Donati con i tempi di consegna per lo specifico acquisto. Successivamente verrà inviata una richiesta per il rilascio di un commento sul prodotto acquistato.
Il rilascio dei commenti degli Utenti è soggetto alla disciplina prevista dall’Allegato 3 delle Condizioni Generali del network di Nautihelp.
I dati dell’Utente forniti dall’Inserzionista (l’indirizzo mail) saranno utilizzati da WTML di Simone Donati esclusivamente per l’uso di cui al punto 2 e non saranno comunicati né diffusi a terzi.
L’Inserzionista nomina WTML di Simone Donati responsabile per lo svolgimento di tale trattamento.
WTML di Simone Donati, che accetta la nomina a responsabile del trattamento, dispone della necessaria esperienza e capacità in materia di trattamento dei dati personali, e dichiara di conoscere gli obblighi discendenti dal Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (il “Regolamento Privacy”) ed, in generale, della vigente normativa in materia di privacy.
I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità previste dal servizio per un tempo non superiore a 90 giorni.
WTML di Simone Donati individua ed adotta misure tecniche ed organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tenendo conto, fra l’altro, della tipologia di trattamento, delle finalità perseguite, del contesto e delle specifiche circostanze in cui avviene il trattamento, nonché della tecnologia applicabile e dei costi di attuazione.
Per richiedere l’adesione al servizio, l’Inserzionista dovrà installare l’apposito script secondo le indicazioni fornite da WTML di Simone Donati, nonché modificare la propria informativa privacy indicando che “WTML di Simone Donati, nella persona del legale rappresentante pro-tempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del NMR (Nautihelp Merchant Review) del sito Nautihelp”. Non sarà tuttavia necessaria la raccolta di alcun consenso supplementare.
Una volta effettuate tali attività, l’Inserzionista dovrà fare richiesta di attivazione del NMR (Nautihelp Merchant Review).
WTML di Simone Donati si riserva di verificare il corretto funzionamento dello script e la correttezza dell’informativa privacy, che rimane tuttavia esclusiva responsabilità dell’Inserzionista, prima di procedere all’eventuale attivazione del servizio, che verrà confermata da WTML di Simone Donati.
Resta inteso che WTML di Simone Donati non potrà essere ritenuta responsabile in caso di eventuali malfuzionamenti e/o danni dovuti all’errata installazione da parte dell’Inserzionista dello script. E’ pertanto consigliabile effettuare un backup del sito prima di procedere all’installazione.
L’Inserzionista potrà richiedere l’interruzione del servizio NMR (Nautihelp Merchant Review) dandone comunicazione a WTML di Simone Donati via posta certificata.
Allo stesso modo WTML di Simone Donati potrà, in qualsiasi momento, interrompere l’erogazione del servizio dandone comunicazione all’Inserzionista tramite posta certificata.
WTML di Simone Donati si riserva la facoltà di sospendere il servizio NMR (Nautihelp Merchant Review) qualora rilevasse problematiche relative all’erogazione dello stesso. A titolo esemplificativo ma non esaustivo: qualora l'Inserzionista non installasse in modo corretto lo script e/o non cooperasse attivamente con WTML di Simone Donati per la risoluzione di eventuali problematiche relative al servizio.
ALLEGATO 4 – CATALOGO PRODOTTI
4.1. L’Inserzionista dovrà mettere a disposizione di WTML di Simone Donati il proprio Catalogo aggiornato in modo che, al passaggio dello spider esso venga pubblicato sul network di Nautihelp.
I prodotti e/o servizi dell’Inserzionista, pertanto, verranno automaticamente inseriti nelle categorie e sottocategorie create da WTML di Simone Donati.
4.2. L’Inserzionista riconosce sin d’ora che la Mappatura dei propri prodotti e/o servizi effettuata da WTML di Simone Donati è da considerarsi accurata e vincolante. Conseguentemente lo stesso si impegna a porre in essere una categorizzazione dei propri prodotti e/o servizi il più possibile corretta e dettagliata. Nulla sarà dovuto all’Inserzionista in caso di Mappatura ritenuta da quest’ultimo non corretta.
4.3. Qualora il nostro sistema, durante le fasi di connessione al Catalogo Prodotti dell'Inserzionista, rilevi un errore imputabile al Server che ne impedisca lo scaricamento, pubblicherà l'ultimo catalogo correttamente scaricato.
4.4. L’Inserzionista si impegna a non inserire, all’interno del titolo e/o della descrizione di ciascun prodotto, marchi diversi da quelli del prodotto stesso.
4.5. In caso di prodotti che abbiano varianti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: taglia, colore), l’Inserzionista si impegna a inserire all’interno del Catalogo un’unica offerta e ad indicare le varianti disponibili all’interno della descrizione: l’utente potrà visualizzare e selezionare nel sito dell’Inserzionista quella preferita.
ALLEGATO 5 – PRIVACY
Ai sensi e per gli effetti della disciplina vigente, i dati da Voi forniti alla nostra società, ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le seguenti finalità:
gestione della corrispondenza e dei fax;
corretta gestione del rapporto contrattuale e delle relative obbligazioni;
adempimento degli obblighi di legge, contabili, fiscali e di ogni altra natura connessi alle finalità di cui sopra;
rilevazione della soddisfazione del cliente;
rilevazione di problemi tecnici o di uso non corretto dei sistemi a Voi forniti, a tutela di entrambe le parti.
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Questo sarà fatto comunque con modalità rispondenti alle prescrizioni previste dalla normativa vigente.
Il conferimento dei dati è obbligatorio: la mancanza di tali informazioni, infatti, non consentirebbe l'instaurazione, la gestione e la prosecuzione del contratto stesso, in quanto sarebbe resa impossibile la nostra prestazione e la verifica dell'adempimento da parte Vostra.
Titolare del trattamento è WTML di Simone Donati, con sede legale in Massa Marittima (GR), Via F.lli Cervi 1, 58024, C.F. DNTSMN92M28F032D e P.IVA 01637170539.
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Eventuali comunicazioni o richieste dovranno essere inoltrate all'indirizzo di posta elettronica: support@nautihelp.com
